公司擁有健全的銷售體系、完善的服務網絡，通過精益營銷持續推進銷售和服務的規范化、流程化和信息化。在全國設立了60多家經銷商，銷售、服務網點600多個。

基本方針：一個中心，兩個基本點，以客戶為中心，以服務和配件為重點。 設立24小時免費服務熱線：400-000-1000。并設立緊急對應中心，為快速服務客戶。

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山重建機以客戶為中心，涌現了很多優秀的服務案例，充分體現出山重人的專業高效，至誠至善的理念。